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A equipe de atendimento ao cliente também é muito eficiente em atender às necessidades dos jogadores. O cassino oferece atualmente quatro métodos de contato, sendo o suporte por chat ao vivo a única falha. Embora o chat ao vivo seja o mais eficiente, ele não oferece suporte em português.
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As porcentagens de cashback variam de acordo com o nível do jogador, variando de 5% a 15%. Os jogadores podem receber até R$ 30.000 em cashback. Os jogadores devem acumular 5 bônus de cashback como requisito de aposta.
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Para ativá-lo, você deve entrar em contato com a equipe de suporte e atender aos requisitos de verificação de conta.
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Por exemplo, um novo jogador sem experiência em jogos de azar pode ter dificuldade em diferenciar um cassino legítimo de um site fraudulento. Simplesmente ter um site ou aplicativo atraente na Play Store não é suficiente para diferenciar um cassino.
Após a aprovação do seu pedido de saque, pode levar de alguns minutos a alguns dias para que os fundos estejam disponíveis, dependendo do método de pagamento escolhido. Saques via clube win casino e carteiras eletrônicas costumam ser os mais rápidos, chegando em poucos minutos, enquanto transferências bancárias e saques com cartão bancário podem levar vários dias úteis.
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Y Sim, você pode entrar em contato com a equipe de suporte por chat ao vivo ou e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os e-mails devem ser respondidos em até 24 horas.